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Wie kann man effektiv eine Support-Hotline einrichten und betreiben, um eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung zu gewährleisten?
1. Zunächst ist es wichtig, qualifizierte und gut geschulte Mitarbeiter einzustellen, die über fundierte Kenntnisse zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens verfügen. 2. Es ist ratsam, eine klare Struktur für die Support-Hotline einzurichten, die es den Kunden ermöglicht, schnell und einfach die benötigte Unterstützung zu erhalten. 3. Die Implementierung eines Ticket-Systems kann helfen, Anfragen zu verfolgen und sicherzustellen, dass keine Kundenanliegen übersehen werden. 4. Schließlich ist es wichtig, regelmäßige Schulungen und Feedback-Sitzungen für das Support-Team anzubieten, um sicherzustellen, dass die Kundenbetreuung kontinuierlich verbessert wird. **
"Was sind die häufigsten Gründe für einen Anruf bei einer Kundenservice-Hotline?"
Die häufigsten Gründe für einen Anruf bei einer Kundenservice-Hotline sind Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen, Fragen zu Bestellungen oder Rechnungen und Beschwerden über den Service oder die Qualität. Kunden rufen auch an, um Informationen zu erhalten, Hilfe bei der Nutzung von Produkten zu erhalten oder Feedback zu geben. In einigen Fällen kann es auch um Terminvereinbarungen, Stornierungen oder Änderungen von Buchungen gehen. **
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Produkte zum Begriff Hochwertige:
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Hochwertige Bodenfaser ExtraDie Bodenfaser Extra von belvando zeichnet sich durch ihre hervorragenden Ergebnisse aus und eignet sich perfekt für die schnelle und gründliche Reinigung von Extremverschmutzungen auf unterschiedlichen Bodenbelägen. Dabei gleitet die Faser locker und leicht über raue und unglasierte Fliesen, Sicherheitsböden, Strukturfliesen und Feinsteinzeug und löst den Schmutz zuverlässig. Anschließend nimmt die Faser den Schmutz auf und sorgt so für beste Reinigungsergebnisse.Die Bodenfaser Extra eignet sich besonders für Allergiker, da ohne Chemie gereinigt werden kann und somit keine allergischen Reaktionen hervorruft. Auch umweltbewusste Verbraucher kommen auf ihre Kosten, da die Faser umweltfreundlich hergestellt wurde.In Verbindung mit dem Magnetklapphalter inklusive Teleskopstiel bietet die Bodenfaser Extra ein Höchstmaß an Komfort beim Bodenwischen. Der Magnetklapphalter fixiert die Faser si...18,55 €*Versand: 5,90 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Hochwertige Bodenfaser TrockenDie Bodenfaser Trocken von belvando ist die perfekte Mikrofaser für eine effektive und gründliche Trockenreinigung Ihres Wohnbereichs. Diese speziell entwickelte Mikrofaser ist hervorragend geeignet, um Staub, Flusen und Haare im gesamten Wohnbereich aufzunehmen. Die hochwertige Mikrofaser ist so konzipiert, dass sie trocken verwendet werden kann, um den Staub effektiv in der Faser festzuhalten.Im Gegensatz zu herkömmlichen Reinigungstüchern oder Besen hinterlässt die die spezielle Bodenfaser Trocken keine unerwünschten Rückstände auf Ihrem Boden. Durch ihre einzigartige Konstruktion kann Mikrofaser Staub und Schmutz sicher aufnehmen und festhalten, ohne dass Sie sich um das Verstreuen oder Verbreiten von Staub und Schmutz sorgen müssen.Die Bodenfaser Trocken ist sehr pflegeleicht und muss nur selten gewaschen werden. Sie können Mikrofaser einfach nach Gebrauch abklopfen oder mit dem V...18,55 €*Versand: 5,90 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Hochwertige Bodenfaser StandardDie Belvando Bodenfaser Standard bietet optimale Reinigungsergebnisse und eignet sich perfekt für die schnelle Reinigung von verschiedenen Bodenbelägen. Hochglanzflächen werden problemlos und streifenfrei gereinigt. Die Faser ist ideal für Allergiker geeignet, da ohne Chemie gereinigt werden kann und somit keine allergischen Reaktionen hervorruft. Auch umweltbewusste Verbraucher kommen auf ihre Kosten, da die Faser umweltfreundlich hergestellt wurde.Die Belvando Bodenfaser Standard ist in bester Qualität erhältlich und bietet eine günstige Reinigungslösung ohne den Einsatz von Chemie. Durch die Verwendung der Bodenfaser können Reinigungsmittel eingespart werden, was nicht nur gut für den Geldbeutel ist, sondern auch die Umwelt schont.Die Bodenfaser eignet sich für folgende Anwendungsbereiche: Fliesen, Hochglanzfliesen, Feinsteinzeug glatt, PVC, Laminat, Hochglanzresopal, Parkett plexier...18,55 €*Versand: 5,90 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Exklusive hochwertige Chefschreibtisch UnoExklusive hochwertige Chefschreibtisch Uno Exklusive Chefschreibtisch Uno mit exklusivem Design aus hochdichtem Polyurethan wird zum Mittelpunkt des Chefzimmers. Schöne Formen des hochwertigen Chefschreibtisches Uno ziehen alle Blicke auf sich. Hochwertige und exklusive Büromöbel sind ein Zeichen des erlesenen Geschmacks. Chefschreibtisch Uno ist ein Teil des hochwertigen Büromöbels, das Exklusivität im Chefbüro bietet. Standardausstattung: + Schreibtisch aus hochdichtem Polyurethan + Stützcontainer aus Melamin + Stützcontainer auf Dreifuß aus Chromeisen Maße: Tischbreite: ca. 220 cm Tischtiefe: ca. 103 cm Tischhöhe: ca. 75 cm Lieferung: Exklusive Chefschreibtisch Uno wird teilzerlegt ausgeliefert. Abmessungen Packstücke: 1. B x T x H in cm: ca. 235 x 110 x 80. Gewicht ca. 60,6 kg. 2. B x T x H in cm: ca. 47 x 47 x 9. Gewicht ca. 6 kg. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Optional deutschlandweit (außer Inseln) (Lieferzeit + 2 Wochen) : + Lieferung, Vertragen, Montage Service, Entsorgung der Verpackung. Spitzenprodukt vom renommierten EU-Hersteller3968,48 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wie kann man die Erreichbarkeit und Effizienz einer Support-Hotline verbessern? Welche Maßnahmen können Unternehmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihre Support-Hotline effektiv und kundenorientiert ist?
1. Durch den Einsatz von moderner Technologie wie Chatbots und KI kann die Erreichbarkeit der Support-Hotline rund um die Uhr gewährleistet werden. 2. Schulungen für Mitarbeiter, um Probleme effizient und kundenorientiert zu lösen, können die Qualität des Supports verbessern. 3. Ein Feedback-System für Kunden ermöglicht es Unternehmen, kontinuierlich die Effektivität ihrer Support-Hotline zu überprüfen und zu optimieren. **
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Wie können Unternehmen effektive Hotline-Dienste einrichten, um ihren Kunden eine qualitativ hochwertige Unterstützung und Beratung zu bieten?
Um effektive Hotline-Dienste einzurichten, sollten Unternehmen zunächst sicherstellen, dass sie gut geschulte und erfahrene Mitarbeiter einsetzen, die in der Lage sind, Kundenanfragen professionell und effizient zu bearbeiten. Darüber hinaus ist es wichtig, klare und leicht verständliche Kommunikationswege für Kunden zu schaffen, um eine reibungslose Interaktion zu gewährleisten. Die Einrichtung eines Ticketing-Systems oder einer Warteschleife kann dazu beitragen, Anfragen zu organisieren und Kunden gerecht zu werden. Schließlich sollten Unternehmen regelmäßig Feedback von Kunden einholen, um ihre Hotline-Dienste kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entsprechen. **
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Wie können Unternehmen effektive Hotline-Dienste einrichten, um ihren Kunden eine qualitativ hochwertige Unterstützung und Beratung zu bieten?
Um effektive Hotline-Dienste einzurichten, sollten Unternehmen zunächst sicherstellen, dass sie gut geschulte und kompetente Mitarbeiter einsetzen, die in der Lage sind, Kundenanfragen professionell und effizient zu bearbeiten. Darüber hinaus ist es wichtig, klare und leicht verständliche Anweisungen für Kunden bereitzustellen, wie sie die Hotline nutzen können, sowie klare Service-Level-Vereinbarungen festzulegen, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Die Implementierung von Technologien wie IVR-Systemen und Call-Queuing kann dazu beitragen, den Anrufprozess zu optimieren und die Wartezeiten zu minimieren. Schließlich sollten Unternehmen regelmäßig das Feedback der Kunden über ihre Hotline-Dienste sammeln und auswerten, um kontinuierlich Verbesserungen vornehmen zu können **
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Wie können Unternehmen effektive Hotline-Dienste einrichten, um ihren Kunden eine qualitativ hochwertige Unterstützung und Beratung zu bieten?
Um effektive Hotline-Dienste einzurichten, sollten Unternehmen zunächst sicherstellen, dass sie gut geschulte und erfahrene Mitarbeiter einsetzen, die in der Lage sind, Kundenanfragen professionell und effizient zu bearbeiten. Darüber hinaus ist es wichtig, klare und leicht verständliche Kommunikationswege zu schaffen, damit Kunden schnell und unkompliziert mit der Hotline in Kontakt treten können. Die Einrichtung eines Ticketing-Systems kann auch dazu beitragen, Anfragen zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie zeitnah bearbeitet werden. Schließlich sollten Unternehmen regelmäßig das Feedback der Kunden auswerten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und ihre Hotline-Dienste kontinuierlich zu optimieren. **
Wie können Unternehmen effektive Hotline-Dienste einrichten, um ihren Kunden eine qualitativ hochwertige Unterstützung und Beratung zu bieten?
Um effektive Hotline-Dienste einzurichten, sollten Unternehmen zunächst sicherstellen, dass sie gut geschulte und erfahrene Mitarbeiter einsetzen, die in der Lage sind, Kundenanfragen professionell und effizient zu bearbeiten. Darüber hinaus ist es wichtig, klare und leicht verständliche Anweisungen für Kunden bereitzustellen, wie sie die Hotline nutzen können, um ihre Anliegen zu klären. Die Einrichtung eines effektiven Ticketing-Systems kann auch dazu beitragen, Anfragen zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie zeitnah bearbeitet werden. Schließlich sollten Unternehmen regelmäßig Feedback von Kunden einholen, um ihre Hotline-Dienste kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entsprechen. **
Wie können Unternehmen effektive Hotline-Dienste einrichten, um ihren Kunden eine qualitativ hochwertige Unterstützung und Beratung zu bieten?
Um effektive Hotline-Dienste einzurichten, sollten Unternehmen zunächst sicherstellen, dass sie gut geschulte und kompetente Mitarbeiter einsetzen, die in der Lage sind, Kundenanfragen professionell zu beantworten. Darüber hinaus ist es wichtig, klare und verständliche Kommunikationswege zu schaffen, damit Kunden leicht Kontakt aufnehmen können. Die Einrichtung eines Ticketing-Systems kann helfen, Anfragen zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie zeitnah bearbeitet werden. Schließlich sollten Unternehmen regelmäßig Feedback von Kunden einholen, um ihre Hotline-Dienste kontinuierlich zu verbessern und den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden. **
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Produkte zum Begriff Hochwertige:
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Hochwertige LederpeitscheMit dieser Peitsche kannst Du ganz stilvoll zuschlagen. Das edle Material verführt schon auf den ersten Blick zum Anfassen: Tiefschwarzes Leder schmiegt sich glatt und geschmeidig in Deine Hand. Der stabile Griff ist schön kompakt und hat unten eine Halteschlaufe, damit Du gut ausholen kannst, ohne dass Dir die Peitsche aus der Hand rutscht. Die weichen Riemen streicheln sanft über nackte Haut oder krachen in vollem Schwung auf den Bestraften herunter, der schöne rote Striemen als Erinnerung behält. Silberne Nieten runden den verwegenen Bondage-Look ab. Diese Peitsche besteht komplett aus echtem, hochwertigem Leder, einem robusten und langlebigen Material, das gut hautverträglich ist und sich angenehm anfühlt. Die Marke Rimba Rimba aus den Niederlanden ist DIE Marke für alle Pläsierchen, die Ihr Euch nur vorstellen könnt. Ob Sextoy oder sexy Dessous, Penispumpen, Vibratoren oder Fetischware - Rimba macht Wünsche und Sexfantasien wahr. Dabei richtet sich die Produktpalette dieser vielseitigen Marke an ein breit aufgestelltes Publikum: Von Analtoys über Fesseln und Co. bis hin zu Fun-Artikel findet sich hier alles, was Euch befriedigt, denn Rimba weiß, was Ihr wollt.22,99 €*Versand: 3,97 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Hochwertige Turnschuhe RetrokickzDiese Hi-Top-Sneakers von PHILIPP PLEIN bieten eine ausgewogene Mischung aus Leistung und Eleganz und bilden eine gehobene Grundlage für jedes Ensemble. Tragen Sie es, um ruhige Sicherheit in jeden Schritt einzuführen. Stromlinienförmige Form verschmilzt Eleganz und Leichtigkeit Gepolsterte Innensohle sorgt für ganztägigen Komfort Ergänzt sowohl maßgeschneiderte als auch entspannte Looks359,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Hochwertige Bodenfaser ExtraDie Bodenfaser Extra von belvando zeichnet sich durch ihre hervorragenden Ergebnisse aus und eignet sich perfekt für die schnelle und gründliche Reinigung von Extremverschmutzungen auf unterschiedlichen Bodenbelägen. Dabei gleitet die Faser locker und leicht über raue und unglasierte Fliesen, Sicherheitsböden, Strukturfliesen und Feinsteinzeug und löst den Schmutz zuverlässig. Anschließend nimmt die Faser den Schmutz auf und sorgt so für beste Reinigungsergebnisse.Die Bodenfaser Extra eignet sich besonders für Allergiker, da ohne Chemie gereinigt werden kann und somit keine allergischen Reaktionen hervorruft. Auch umweltbewusste Verbraucher kommen auf ihre Kosten, da die Faser umweltfreundlich hergestellt wurde.In Verbindung mit dem Magnetklapphalter inklusive Teleskopstiel bietet die Bodenfaser Extra ein Höchstmaß an Komfort beim Bodenwischen. Der Magnetklapphalter fixiert die Faser si...18,55 €*Versand: 5,90 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Hochwertige Bodenfaser TrockenDie Bodenfaser Trocken von belvando ist die perfekte Mikrofaser für eine effektive und gründliche Trockenreinigung Ihres Wohnbereichs. Diese speziell entwickelte Mikrofaser ist hervorragend geeignet, um Staub, Flusen und Haare im gesamten Wohnbereich aufzunehmen. Die hochwertige Mikrofaser ist so konzipiert, dass sie trocken verwendet werden kann, um den Staub effektiv in der Faser festzuhalten.Im Gegensatz zu herkömmlichen Reinigungstüchern oder Besen hinterlässt die die spezielle Bodenfaser Trocken keine unerwünschten Rückstände auf Ihrem Boden. Durch ihre einzigartige Konstruktion kann Mikrofaser Staub und Schmutz sicher aufnehmen und festhalten, ohne dass Sie sich um das Verstreuen oder Verbreiten von Staub und Schmutz sorgen müssen.Die Bodenfaser Trocken ist sehr pflegeleicht und muss nur selten gewaschen werden. Sie können Mikrofaser einfach nach Gebrauch abklopfen oder mit dem V...18,55 €*Versand: 5,90 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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"Was sind die häufigsten Gründe für einen Anruf bei einer Kundenservice-Hotline?"
Die häufigsten Gründe für einen Anruf bei einer Kundenservice-Hotline sind Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen, Fragen zu Bestellungen oder Rechnungen und Beschwerden über den Service oder die Qualität. Kunden rufen auch an, um Informationen zu erhalten, Hilfe bei der Nutzung von Produkten zu erhalten oder Feedback zu geben. In einigen Fällen kann es auch um Terminvereinbarungen, Stornierungen oder Änderungen von Buchungen gehen. **
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Wie kann man die Erreichbarkeit und Effizienz einer Support-Hotline verbessern? Welche Maßnahmen können Unternehmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihre Support-Hotline effektiv und kundenorientiert ist?
1. Durch den Einsatz von moderner Technologie wie Chatbots und KI kann die Erreichbarkeit der Support-Hotline rund um die Uhr gewährleistet werden. 2. Schulungen für Mitarbeiter, um Probleme effizient und kundenorientiert zu lösen, können die Qualität des Supports verbessern. 3. Ein Feedback-System für Kunden ermöglicht es Unternehmen, kontinuierlich die Effektivität ihrer Support-Hotline zu überprüfen und zu optimieren. **
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Wie können Unternehmen effektive Hotline-Dienste einrichten, um ihren Kunden eine qualitativ hochwertige Unterstützung und Beratung zu bieten?
Um effektive Hotline-Dienste einzurichten, sollten Unternehmen zunächst sicherstellen, dass sie gut geschulte und erfahrene Mitarbeiter einsetzen, die in der Lage sind, Kundenanfragen professionell und effizient zu bearbeiten. Darüber hinaus ist es wichtig, klare und leicht verständliche Kommunikationswege für Kunden zu schaffen, um eine reibungslose Interaktion zu gewährleisten. Die Einrichtung eines Ticketing-Systems oder einer Warteschleife kann dazu beitragen, Anfragen zu organisieren und Kunden gerecht zu werden. Schließlich sollten Unternehmen regelmäßig Feedback von Kunden einholen, um ihre Hotline-Dienste kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entsprechen. **
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Hochwertige Bodenfaser StandardDie Belvando Bodenfaser Standard bietet optimale Reinigungsergebnisse und eignet sich perfekt für die schnelle Reinigung von verschiedenen Bodenbelägen. Hochglanzflächen werden problemlos und streifenfrei gereinigt. Die Faser ist ideal für Allergiker geeignet, da ohne Chemie gereinigt werden kann und somit keine allergischen Reaktionen hervorruft. Auch umweltbewusste Verbraucher kommen auf ihre Kosten, da die Faser umweltfreundlich hergestellt wurde.Die Belvando Bodenfaser Standard ist in bester Qualität erhältlich und bietet eine günstige Reinigungslösung ohne den Einsatz von Chemie. Durch die Verwendung der Bodenfaser können Reinigungsmittel eingespart werden, was nicht nur gut für den Geldbeutel ist, sondern auch die Umwelt schont.Die Bodenfaser eignet sich für folgende Anwendungsbereiche: Fliesen, Hochglanzfliesen, Feinsteinzeug glatt, PVC, Laminat, Hochglanzresopal, Parkett plexier...18,55 €*Versand: 5,90 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Exklusive hochwertige Chefschreibtisch UnoExklusive hochwertige Chefschreibtisch Uno Exklusive Chefschreibtisch Uno mit exklusivem Design aus hochdichtem Polyurethan wird zum Mittelpunkt des Chefzimmers. Schöne Formen des hochwertigen Chefschreibtisches Uno ziehen alle Blicke auf sich. Hochwertige und exklusive Büromöbel sind ein Zeichen des erlesenen Geschmacks. Chefschreibtisch Uno ist ein Teil des hochwertigen Büromöbels, das Exklusivität im Chefbüro bietet. Standardausstattung: + Schreibtisch aus hochdichtem Polyurethan + Stützcontainer aus Melamin + Stützcontainer auf Dreifuß aus Chromeisen Maße: Tischbreite: ca. 220 cm Tischtiefe: ca. 103 cm Tischhöhe: ca. 75 cm Lieferung: Exklusive Chefschreibtisch Uno wird teilzerlegt ausgeliefert. Abmessungen Packstücke: 1. B x T x H in cm: ca. 235 x 110 x 80. Gewicht ca. 60,6 kg. 2. B x T x H in cm: ca. 47 x 47 x 9. Gewicht ca. 6 kg. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Optional deutschlandweit (außer Inseln) (Lieferzeit + 2 Wochen) : + Lieferung, Vertragen, Montage Service, Entsorgung der Verpackung. Spitzenprodukt vom renommierten EU-Hersteller3968,48 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Just, Annette: Systemische Beratung - Kommunikation durch SkizzierenSystemische Beratung - Kommunikation durch Skizzieren , Fallbeispiele aus der Schulsozialarbeit , Handwerkzeug-Sets > Handwerkzeuge , Erscheinungsjahr: 20161010, Produktform: Kartoniert, Autoren: Just, Annette, Seitenzahl/Blattzahl: 190, Abbildungen: 90 schwarz-weiße Abbildungen, Keyword: Beratung; Jugend; Jugendliche; Kinder; Konstruktivismus; Pädagogik; Schulsozialarbeit; Sozialarbeit; Sozialarbeiter; Sozialpädagogik; Systemische Beratung; Systemtheorie; Zielgruppe; soziale Arbeit, Fachschema: Kommunikation (Mensch)~Schule / Soziologie, Sozialisation~Jugendhilfe~Pädagogik / Pädagogische Psychologie~Pädagogische Psychologie~Psychologie / Pädagogische Psychologie~Kinderpsychotherapie~Psychotherapie / Kinderpsychotherapie / Jugendpsychotherapie~Beratung~Consulting~Rat~Psychotherapie - Psychotherapeut~Therapie / Psychotherapie, Fachkategorie: Pädagogische Psychologie~Psychotherapie: Kinder und Jugendliche~Psychotherapie: Beratung, Bildungszweck: für die Hochschule, Thema: Orientieren, Warengruppe: TB/Sozialpädagogik, Fachkategorie: Kinder- und Jugendhilfe, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Originalsprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB, Co-Verlag: Waxmann Verlag GmbH, Co-Verlag: Waxmann Verlag GmbH, Länge: 241, Breite: 169, Höhe: 15, Gewicht: 366, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,21,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Schraut, Veronika: Aufbauwissen Pflege Kommunikation und BeratungAufbauwissen Pflege Kommunikation und Beratung , Aufbauwissen Pflege - Die Lehrbuch-Reihe für die generalistische Pflegeausbildung! Für Ihre Pflegeausbildung lernen Sie speziell aus Kompetenzbereich II die Kommunikation mit Pflegeempfänger*innen und Bezugspersonen zu gestalten und eine angemessene Information sicherzustellen. Schulung und Beratung können Sie verantwortlich organisieren, gestalten steuern und evaluieren. Das Buch bietet Ihnen alles, was Sie dazu wissen müssen: Gestaltung von Beratung, Empathie, Reflexion professioneller Kommunikation, Konfliktlösung und kritischen Themen wie Macht und Machtmissbrauch, Teamarbeit und Führung u.v.m. Jeder Band der Reihe nimmt einen thematischen Schwerpunk der neuen generalistischen Pflegeausbildung in den Blick. Dieser bezieht sich in der Regel auf einen Kompetenzbereich der bundeseinheitlichen Ausbildungs- und Prüfungsverordnung (PFLAPrV). Die Inhaltsauswahl orientiert sich an den alltäglichen Anforderungen der Pflegenden in der Praxis. Dennoch werden auch alle wichtigen theoretischen Hintergründe für die jeweiligen Kompetenzbereiche angesprochen. Kästen wie z.B. Tipps für die Praxis, Fallbeispiele, kritischer Blick bieten den optimalen Bezug zur Praxis und helfen den Auszubildenden bei Transferleistungen und beim Reflektieren. Wiederholungsfragen am Ende eines jeden Kapitels ermöglichen den Auszubildenden, den eigenen Wissenstand zu überprüfen und sich auf die schriftliche und mündliche Prüfung vorzubereiten. Aufbauwissen Pflege - optimal zur Vorbereitung auf Zwischenprüfung - Abschlussprüfung - Bachelorprüfung. Das Buch eignet sich für: Auszubildende und Lehrende in der generalistischen Pflegeausbildung , Retuschestifte & Spray > Autopflege & Aufbereitung , Erscheinungsjahr: 20230809, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Aufbauwissen Pflege##, Autoren: Schraut, Veronika~Albrecht, Larissa, Seitenzahl/Blattzahl: 274, Abbildungen: 90 farbige Abbildungen, Keyword: Gesprächsführung; Ethik; Kultur; Empathie; Kommunikation; Professionalisierung; Pflegeausbildung, Gewalt; Konflikt; Kompetenz; Altenpflege; Krankenpflege; Gesundheitsföderung; Zusammenarbeit; Anleitung; Nähe und Distanz; Dilemma, Beratung; Führung; Pflegeausbildung; Kompetenzbereich II, Fachschema: Krankenpflege~Pflege / Krankenpflege, Fachkategorie: Pflegepersonal-Patient-Beziehung, Warengruppe: TB/Medizin/Allgemeines, Lexika, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 239, Breite: 176, Höhe: 17, Gewicht: 580, Produktform: Klappenbroschur, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin,32,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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